Vrácení a výměna

IMG_9515 копия.jpg
31373FFE-0541-4BCD-AC6E-A765F52D4151 2.JPG
  •  Spodní prádlo z hygienických důvodů nemůže být vráceno. 

  • Pokud má zboží nějakou vadu, nebo nesedí velikost, můžeš je do 14 dnů od převzetí zdarma vyměnit za jiné zboží stejné ceny, nebo za dražší produkt s doplatkem.

  • Zboží si můžeš vyzkoušet pokud dodržíš základní hygienická pravidla takového vyzkoušení – zkoušet přes spodní prádlo (v případě kalhotek, plavek a podobného sortimentu spodního prádla). Nedodržíš-li stanovené hygienické podmínky, zboží už nepůjde vrátit a to na základě směrnice 97/7/ES o ochraně spotřebitele vrácené výrobky musí být nenošené, neprané, nesmí na nich být patrné známky použití a musí být vráceny v originálním obalu s fakturou. 

  • Poštovné s vráceným zbožím hradíš ty, poštovné s náhradním zbožím hradíme my. 

  • První výměna je zdarma, za každou další výměnu hradíš poštovné dle ceníku způsobu doručení.

  • Pokud od nás obdržíš zboží s vadou nebo obsah objednávky neodpovídá popisu, předem se omlouváme a uděláme všechno pro to, abychom to napravili.

  • Pokud se něco takového stane, co nejdříve nám napiš na email blizko.lingerie@gmail.com, pošli fotky zboží v dobré kvalitě pro objektivní zhodnocení situace. Po obdržení zprávy s fotkami tě do 3 pracovních dnů zkontaktuje náš manažer.

  • U zboží, které je zlevněno kvůli vadě, která je uvedena a popsána, není uvedená vada důvodem vrácení nebo výměny .